PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO: UNA INVERSIÓN EN LAS PERSONAS Y EN LAS ORGANIZACIONES
La salud mental también se construye en el trabajo
Durante muchos años la Seguridad y Salud en el Trabajo se enfocó principalmente en controlar riesgos físicos, químicos, biológicos y ergonómicos. Sin embargo, las organizaciones han comprendido que existen otros factores capaces de afectar profundamente el bienestar, la salud y el desempeño de las personas.
La sobrecarga laboral, el exceso de presión, la falta de reconocimiento, los conflictos interpersonales, el liderazgo inadecuado y la incertidumbre organizacional son algunos ejemplos de factores de riesgo psicosocial que pueden impactar tanto a los trabajadores como a las organizaciones.
Hoy sabemos que proteger la salud de las personas implica también proteger su bienestar psicológico.
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Los riesgos psicosociales son aquellas condiciones relacionadas con la organización del trabajo, el contenido de las tareas y las relaciones laborales que tienen el potencial de afectar la salud física, mental y social de los trabajadores.
Entre los factores más frecuentes encontramos:
- Sobrecarga de trabajo.
- Jornadas prolongadas.
- Ambigüedad de funciones.
- Falta de autonomía.
- Escaso apoyo de supervisores.
- Liderazgo inadecuado.
- Conflictos laborales.
- Violencia y acoso.
- Inseguridad laboral.
- Deficiente comunicación organizacional.
Cuando estos factores no son gestionados adecuadamente, pueden convertirse en una fuente importante de estrés y afectar el bienestar de las personas.
¿Por qué es importante prevenirlos?
La prevención de los riesgos psicosociales no solo protege la salud de los trabajadores. También genera beneficios directos para las organizaciones.
Las empresas que gestionan adecuadamente estos riesgos suelen presentar:
- Menor ausentismo.
- Menor rotación de personal.
- Mayor compromiso laboral.
- Mejor clima organizacional.
- Incremento de la productividad.
- Reducción de conflictos internos.
- Mayor satisfacción de los trabajadores.
Por el contrario, ignorar estos factores puede traducirse en agotamiento, errores operativos, accidentes, conflictos y pérdida de talento.
LA REALIDAD PERUANA
En Perú, la Ley N.° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, establece la obligación de proteger la salud de los trabajadores mediante la identificación, evaluación y control de los riesgos presentes en el trabajo.
Asimismo, la normativa nacional reconoce la importancia de los factores psicosociales dentro de la gestión preventiva.
En los últimos años, diversas disposiciones y pronunciamientos han reforzado esta tendencia. La reciente Resolución de Sala Plena N.° 007-2025-SUNAFIL/TFL ha reconocido expresamente que la vigilancia de la salud comprende también la salud mental. De igual forma, la RM N.° 546-2026-MINSA promueve el desarrollo de entornos laborales saludables, incorporando acciones relacionadas con el bienestar y la salud mental.
Todo ello evidencia una evolución hacia una Seguridad y Salud en el Trabajo más humana e integral.
SEÑALES DE ALERTA QUE LAS ORGANIZACIONES NO DEBEN IGNORAR
Existen indicadores que pueden advertir la presencia de factores de riesgo psicosocial:
- Incremento del ausentismo.
- Quejas frecuentes de los trabajadores.
- Conflictos recurrentes entre áreas.
- Fatiga constante.
- Disminución de la motivación.
- Rotación elevada de personal.
- Incremento de errores o incidentes.
- Dificultades para retener talento.
Detectar estas señales de manera temprana permite implementar acciones preventivas antes de que el problema se agrave.
LA PREVENCIÓN COMIENZA CON EL DIAGNÓSTICO
No es posible gestionar aquello que no se conoce.
Por ello, una de las principales herramientas para la prevención es la evaluación de factores de riesgo psicosocial, que permite identificar las condiciones organizacionales que podrían afectar el bienestar de los trabajadores.
Un diagnóstico adecuado facilita la toma de decisiones y orienta el desarrollo de planes de intervención ajustados a la realidad de cada organización.
Más allá del cumplimiento: construir culturas saludables
La gestión de riesgos psicosociales no debe verse únicamente como una exigencia normativa.
Las organizaciones más exitosas comprenden que el bienestar de las personas es un factor estratégico para la sostenibilidad del negocio.
Promover liderazgo saludable, fortalecer la comunicación, reconocer el desempeño, desarrollar habilidades socioemocionales y fomentar el equilibrio entre trabajo y vida personal son acciones que generan beneficios duraderos tanto para los trabajadores como para las organizaciones.
Cinco acciones prácticas para empezar
- Evaluar los factores de riesgo psicosocial: Identificar las condiciones organizacionales que pueden afectar el bienestar de los trabajadores.
- Fortalecer el liderazgo: Los líderes tienen una influencia directa sobre la experiencia laboral de las personas.
- Mejorar la comunicación interna: La información clara y oportuna reduce incertidumbre y conflictos.
- Promover espacios de escucha: Escuchar activamente a los trabajadores permite identificar oportunidades de mejora.
- Integrar la salud mental dentro de la SST: La salud mental debe formar parte de la gestión preventiva y no ser tratada como un tema aislado.
UNA SST CENTRADA EN LA PERSONA
La prevención de los riesgos psicosociales representa una oportunidad para evolucionar hacia organizaciones más humanas, saludables y sostenibles.
Detrás de cada puesto de trabajo existe una persona con expectativas, emociones, desafíos y fortalezas. Cuando las organizaciones cuidan a las personas, fortalecen sus equipos. Y cuando fortalecen sus equipos, construyen mejores resultados.
La prevención de los riesgos psicosociales no es únicamente una estrategia de salud. Es una inversión en las personas y en el futuro de la organización.
La prevención de los riesgos psicosociales comienza cuando las organizaciones comprenden que cuidar la salud mental también es una forma de proteger la vida.
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